Müügitingimused: www.pirja.ee

1. Üldsätted ja müüja andmed

Käesolevad müügitingimused reguleerivad suhteid ostja ja müüja vahel aadressil www.pirja.ee.

• Müüja: OÜ Mõtte Vägi, registrikood 12595961.
• Juriidiline aadress: Nõmme tee 18, Kloogaranna küla, Lääne-Harju vald, 76708 Harju maakond.
• Kontakt: info@pirja.ee, 5635 7517.
• Kodulehel pakutakse digitaalseid tooteid: e-raamatuid, töövihikuid, salvestatud videokursuseid, veebikursuseid ja teraapiateenuseid.

2. Pakutavad teenused

2.1. E-raamatud ja töövihikud (PDF): iseseisvalt läbitavad digitaalsed materjalid enesearenguks ning suhete ja emotsioonide teemal. Pärast ostu saad allalaadimislingi.

2.2. Salvestatud video- ja veebikursused: eelnevalt salvestatud videoloengud, harjutused ja töölehed, millele saad ligipääsu suletud keskkonnas e-posti teel. Kursus ei ole reaalajas.

2.3. Teraapiaseansid ja nõustamised: olen EFT-terapeut ja kasutan töös ka pereteraapia teadmisi. Seansid keskenduvad peremustrite, uskumuste ja emotsioonide muutmisele ning lähisuhete toetamisele.

Seansside toimumise koht:

• Kohapeal: kokkuleppel Sauel.
• Veebi teel: veebiseansid videokõne vahendusel. Veebiseanss on võrdväärne kohapealse seansiga ja toimub eelnevalt kokku lepitud ajal. Klient vastutab toimiva internetiühenduse ja privaatse ruumi eest.

Kõik teenused ja tooted on kirjeldatud tootelehel koos hinna, mahu ja sisuga. Küsimuste või tagasiside korral kirjuta info@pirja.ee.

3. Ostu sooritamise protsess

1. Vali kodulehel soovitud toode ja vajuta nupule „Osta“ või „Lisa korvi“.
2. Täida tellimisvorm: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress ja telefoninumber.
3. Vali makseviis. Sind suunatakse turvalisse maksekeskkonda.
4. Makseviisid: Stripe, Apple Pay, Google Pay või tasumine arve alusel.

Pärast makse õnnestumist:

• e-raamatu või töövihiku puhul saad e-kirja allalaadimislingiga 15 minuti jooksul;
• videokursuse puhul saad e-kirja ligipääsuandmete ja juhistega. Ligipääs avatakse 24 tunni jooksul, kui tootelehel ei ole märgitud teisiti;
• teraapiaseansi puhul võtan sinuga 24 tunni jooksul ühendust aja kokkuleppimiseks.

Arve saadetakse automaatselt e-postile. Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui makse on laekunud.

4. Hinnad ja maksmine

• Kõik hinnad on eurodes.
• Müüjal on õigus hindu muuta, kuid juba sooritatud tellimusele kehtib ostuhetke hind.
• Makseid vahendab Stripe või muu makseteenuse pakkuja, kes tagab makse turvalisuse. Müüja ei näe kaardiandmeid.

5. Tagastustingimused ja 14-päevane taganemisõigus

5.1. Digitaalsed tooted: vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 p 5 ja 7 ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus digitaalsele sisule, mille tarnimine on alanud tarbija eelneval nõusolekul ja kinnitusel, et ta kaotab sellega taganemisõiguse. Ostu sooritades kinnitad, et soovid digitaalse sisuga viivitamatut tutvumist või allalaadimist ja oled teadlik taganemisõiguse kaotamisest.

Kui e-raamatus või kursusel esineb tehniline viga, mis takistab kasutamist, teata sellest 14 päeva jooksul aadressil info@pirja.ee. Lahendame olukorra vea parandamise, uue ligipääsu või muu sobiva lahendusega.

5.2. Teraapiaseansid: seansi saad tühistada või ümber broneerida kuni 48 tundi enne kokkulepitud aega tasuta. Kui tühistad vähem kui 24 tundi enne seanssi või ei ilmu kohale, kuulub seansi tasu 100% ulatuses tasumisele.

Kui ostsid seansside paketi, saad paketist taganeda 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast, kui ühtegi seanssi ei ole kasutatud. Kui mõni seanss on kasutatud, tagastatakse vaid kasutamata seansside tasu. Pärast 14 päeva möödumist tasu ei tagastata.

5.3. Tagastuse protsess: kirjuta info@pirja.ee, lisa teemaks „Tagastus“ ning märgi tellimuse number ja tagastuse põhjus. Tagastus tehakse 14 päeva jooksul samale makseviisile, millega ost sooritati, kui see vastab eelkirjeldatud tingimustele.

6. Vastutus ja autoriõigus

Kõik e-raamatud, kursused ja materjalid on kaitstud autoriõigusega. Materjalide kopeerimine, jagamine ja edasimüük on keelatud. Teraapia ja kursused on toetava iseloomuga ega asenda meditsiinilist või psühhiaatrilist abi.

7. Vaidluste lahendamine

Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või Harju Maakohtu poole. Tarbija saab esitada kaebuse ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormil aadressil ec.europa.eu/odr.